Validité d'un coffret cadeau

1 - Validité d'un coffret cadeau

2 - Remboursement de la prestation

Saisissez le numéro d'identifiant du coffret cadeau (les 12 premiers chiffres) inscrit sur la carte cadeau remise par votre client :

Vert : Le coffret est valide et actif et vous pouvez délivrer la prestation indiquée.

Rouge : Le coffret n'est plus valide ou plus actif.
Dans ce cas, merci d'appeler Relais du Silence 00 33 (0)1 44 49 70 99 (du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00). Pendant les heures de fermeture de nos bureaux, il vous est conseillé de demander une garantie carte bancaire a votre client et de nous prévenir des l'ouverture de nos bureaux.

Assurez-vous avant de demander un numéro de carte bancaire ou de refuser une prestation, qu'il n'y a eu aucune erreur de frappe dans la saisie du code identifiant de la carte.

Grâce à ce lien, vous pourrez envoyer directement à Relais du Silence une demande de ''consommation'' qui confirmera que le coffret cadeau a bien été consommé chez vous et déclenchera le remboursement en fin de mois. Il est conseillé de ''consommer'' au check-out du client.

Munissez-vous des codes de connexion qui vous ont été envoyés avec le manuel d'utilisation des coffrets cadeaux.

Sans consommation de votre part, la prestation ne pourra pas être remboursée. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à appeler notre centrale qui vous guidera. Téléphone : 00 33 (0)1 44 49 70 99 (du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00)

Une question ? Un conseil ?

Véronique est à votre disposition pour vous conseiller dans le choix de votre coffret cadeau. + 33 (0)1 44 49 70 99


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